So-netブログが削除された！

ソネットブログ事務局からの返事(2回目)

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さて、ソネットさんへ2回目の質問メールを送りましたが、
返答はどのようなものだったのでしょうか。

以下、内容はそのままに掲載しておきます。

作戦が功を奏したようで、1回目に質問した時よりも、
格段に丁寧な内容で返信されてきました。
(»「作戦」についてはコチラ)

■■様

So-netブログサポートデスク ■■です。
ご連絡いただきまして、誠にありがとうございます。

一般アフィリエイトの記事掲載について、ご案内いたします。

ご連絡をいただきながら、誠に恐縮でございますが、
「So-netブログ」では、作成前のブログについて、内容に問題がないか等、
事前のご案内を行っておりません。

なお、「So-netブログ」の利用規約におきましては、原則として、
営利を目的とした行為は禁止事項とされております。

　＜So-netブログ利用規約［So-netユーザーID版］＞
　http://www.so-net.ne.jp/blog/regulation/

また、お客さまの独自の広告掲載や、それに類する行為に関して、
具体的に規定や制限等は設けておらず、一概に利用規約違反に
該当するかどうか申し上げることができかねます。

必要に応じて「So-netブログ」事務局にて判断をさせていただいて
おりますこと、あらかじめご了承ください。

なお、アフィリエイトに関して、弊社では個々に把握し
規定しておりませんので、掲載の可否についてお答えしかねますことを
なにとぞご了承くださいますよう、お願い申し上げます。

「So-netブログ」では、楽天市場・楽天トラベルおよび
Amazonのアフィリエイトプログラムリンクが簡単に設置可能な
機能を提供しておりますので、下記Webページをご参照いただけますと
幸いです。

　＜So-netブログ使い方　Amazonアフィリエイト＞
　http://blog-help.blog.so-net.ne.jp/amazon

　＜So-netブログ使い方　楽天アフィリエイト＞
　http://blog-help.blog.so-net.ne.jp/rakuten

このたびはお客さまのご期待に沿ったご案内ができず、
恐縮でございますが、なにとぞご了承くださいますよう、
お願い申し上げます。

以上、よろしくお願いいたします。
その他ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

So-netブログをよろしくお願いいたします。

次回は、この返信メールの内容と、
当時のブログ運営状況を材料に、
ブログが削除された理由を考えていきたいと思います。

»(7)へ続く(作成中。しばらくお待ちください。)

So-netブログ事務局へ2回目の質問

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前回の記事で、2回目の質問メールを送ることにした私は、
So-netさんに軽くあしらわれるのを避けるため、
少しだけ工夫してみることにしたとお伝えしました。

»前回の記事はコチラ

その時の質問メールは以下のとおりです。

(ココから)--------------------------------------------------------------------------

お世話になっております。

So-netさんでインターネット接続している会員の者です。

So-netさんでブログを始めようと思っているのですが、
So-netブログを使っていて、
ブログを削除されたという記事をネットで読みました。

So-netブログ利用規約第6条（禁止事項）
1項9号に抵触するという理由のようです。

「弊社から事前に承諾を得ていない、本サービスを通じて
または本サービスに関連する営利を目的とする行為、
またはその準備を目的とする行為。」

アフィリエイトをしていたことが原因のようなのですが、
So-netブログさんでは、アフィリエイトを禁止しているのでしょうか。

私がブログを始めるのは、お小遣い稼ぎが目的なところもあるので、
削除されるのなら、やめようかとも思っています。

So-netさんは、インターネットのプロバイダーとして
お世話になっているので、ブログサービスもSo-netさんを
是非使いたいと思っています。
(ちなみに、家電もほとんどソニー製です。
なんとなく昔からソニーが好きなんです。)

ブログを始めるにあたって、
やってはいけないアフィリエイトがあれば教えてください。
また、どんな時にブログが削除されるのかも
教えていただければ、そのようにしないつもりです。

ちなみに、やろうと思っているアフィリエイトは、
グーグルアドセンス、A8.net、楽天アフィリエイトです。

これらは、利用規約の禁止事項に抵触するのでしょうか。

これから始めるブログが削除されるのは嫌なのと、
So-netさんでブログを始めたいと思っているので、
どうか教えてください。

ご回答よろしくお願いいたします。

(ココまで)--------------------------------------------------------------------------

ポイントは、
・有料会員であることを伝えて、メリットのある客と思わせる
・ブログを作るのは始めてという体で質問
・そちらの意見に従うので教えて欲しいという下から頼む態度
・Sony製品のファンであることをアピール

普通に質問していたら、
「規約違反をしていたのでブログを削除しました。」
「ブログを削除した理由は教えられません。」
というような返事の一点張りで、
結局なぜブログを削除されたのかわからなかった、という人が多かったので、
このような面倒な対応をとった次第です。

さて、その後So-netさんからは
どのような返事が返ってきたのでしょうか。

»(6)へ続く(作成中。しばらくお待ちください。)

なるべく質問に答えてもらうために考えたこと

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さて、あまりにも理不尽なSo-netブログ事務局の対応に
少し憤りを感じた私は、再度質問メールを送ることにしました。

しかし、前回と同じような質問メールでは、
慇懃無礼な対応で、相手にされない結果になるでしょう。

この時は、もうブログを復活して欲しいとは
それほど思っていませんでした。

ただ、アフィリエイトをして良いのか悪いのかという、
明確な基準があるのかどうか知りたかっただけなのです。

そこで、私が使える武器を用意しました。

So-netブログは、無料で誰でも開設できます。
無料で使わせてもらっているわけですから、
ブログを削除されても文句は言えません。

また、無料でブログを使っておいて、
文句を言うような輩は、So-netさんにとっても、
面倒な相手でしかないはずですね。

だとしたら、So-netさんにとって、
メリットのあるお客さんだと思ってもらえれば、
質問に答えてくれる可能性は高まるのではないでしょうか。

幸いなことに、私はインターネットのプロバイダーに
So-netさんを利用しています。

つまり、毎月お金を払ってSo-netの
インターネットサービスを利用しています。

今回は、その有料サービスの会員という立場を
利用しようと思いました。

また、前回質問したのと同じアカウントから
So-netブログサポートデスクに質問したのでは、
同一人物と思われてしまい、意味がありません。

ですので、プロバイダー会員サービスのサポートデスクに、
So-netブログとは別のアカウントから、
質問メールを送りました。

同じ回答者になるべく当たらないように、
数日おいてから質問しました。

そして、さらにこちらを良いお客さんだと思ってもらえるように、
●まだブログを開設したことはない
●Sony製品のファン

という要素も加えてみました。

»(5)「So-netブログ事務局へ2回目の質問」へ続く

So-netブログはアフィリエイト禁止なの？

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So-netブログの削除理由は、
サポートデスクの返信内容から、
「どうやらアフィリエイトが原因らしい。」
ということが分かりました。

ちなみに、削除されたブログで行っていたアフィリエイトは、
グーグルアドセンス、A8.net、楽天アフィリエイトの3つです。

楽天アフィリエイトに関しては、
So-netブログでは許可されているので、
問題は「グーグルアドセンス」と「A8.net」の
どちらかということになります。

そもそも私がブログを始めたのは、
So-netブログ事務局が指摘しているように、
確かに「営利目的」という側面もありました。

しかし、So-netブログはアフィリエイト可と聞いていたので、
たくさんある無料ブログサービスの中から、
So-netブログを選んだのです。

にもかかわらず、サポートデスクの返事では、
「アフィリエイトをしていたから削除した」
という意味の言葉が書かれていました。

削除されてしまったものは、仕方がないですけど、
今後のためにも、きちんとした理由を知っておきたい。

無料ブログを使っている時点で、
削除されてしまうのは仕方がないかもしれないですが、

●具体的にどのアフィリエイトがいけなかったのかがわからない
●こちらに事前連絡もなく、一発削除だった
●メールの返信に誠意が感じられなかった

という3点から、いまいちSo-netさんの対応に納得がいかなかったので、
削除の具体的な理由を聞くべく、
ちょっとしつこいかもとは思いつつ、
もう一度質問メールを送ってみることにしました。

しかし、ただ送っただけでは、前回と同じような回答で
あしらわれてしまうのがオチと思った私は、
少しだけ工夫して、もう一度質問メールを送ってみることにしました。

»(4)「なるべく質問に答えてもらうために考えたこと」へ続く

So-netブログサポートデスクに問い合せてみる

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とりあえず、サポートセンターにメールを送って、
あとはこちらでは何もできないので、
ただひたすら返事を待っていました。

こちらから送ったメールの文面は以下の通り。
-----------------------------------------------------------
お世話になっております。
本日、突然下記のso-netブログが3つ閲覧不能になっていました。
この3つのブログの管理ページもなくなっています。
●ブログ01-URL
●ブログ02-URL
●ブログ03-URL
ブログの強制削除なのでしょうか。原因をお教えください。
今までの苦労が水の泡になってしまいますので、
もし強制削除ということでしたら、
データだけでもお返しいただきたいのですが。
ご回答よろしくお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------

ちょっと取り乱していましたが、
あまり感情的になっても、先方に相手にされないと思い、
なるべく下手に出て反応を伺ってみました。

この文面からも分かるように、
記事のバックアップはとっていませんでした。

「無料ブログは、削除される危険がある」と
話には聞いていましたが、
まさか自分のブログが削除されるとは思いもしません。

「ちょっと考えが甘い」と思われるかもしれませんが、
そのような理由でバックアップは全くとっていませんでした。

ちなみに、更新を続けていた1つのブログでは、
記事数は200記事を超えており、
ページランクも2になっていました。

一つの記事だけで1万アクセスあるものも
チラホラ見られるようになってきたところでした。

初心者の私にとっては、それなりに大変な思いで
作り上げたブログではありました。

So-netブログサポートデスクから返事が来たのは、
私がメールを送ってから2日後です。

その返信メールも転載したいところですが、
「このメールは無断転載禁止」と書かれているので、
内容をかいつまんで以下に書いておきます。

●So-netブログ事務局に「利用規約に抵触しているブログがある」
　との通報があった
●事務局が調べたところ、
　「So-netブログ利用規約第6条（禁止事項）1項9号」に
　抵触していたので、削除した
●データ返却はできない

との内容でした。

ちなみに、So-netブログ利用規約第6条（禁止事項）1項9号」とは、
“弊社から事前に承諾を得ていない、本サービスを通じて
または本サービスに関連する営利を目的とする行為、
またはその準備を目的とする行為。”
のことだそうです。

つまり「アフィリエイトをしたらブログ削除しますよ」
という意味でしょうか。

»(3)「So-netブログはアフィリエイト禁止なの？」へ続く

管理画面からブログが消えている！

ある日、外出から帰ってブログの記事をメモ帳に打ち込み、
いざブログにアップしようとしたら、
ブログ管理画面の「本日のアクセス」が異様に少ない。

よくよく見てみると、
ブログのタイトルが違っています。

So-netブログは一つのアカウントで
5つまでブログを作れます。

私はそのアカウントでは、4つブログを作っており、
そのうちの1つだけ更新し続けておりました。

1つはある事情から、記事を公開していないブログ。
他の3つは、公開していますが、
2つは更新をやめて放置していました。

4つのブログのうち、公開していた3つのブログが
管理画面から消えていました。

残っているのは、公開していないブログだけ。
ですので、アクセス数が異様に低かったのです。

いろいろネットで調べてみると、
「ブログが見られなくなっていたが、しばらくしたら復活していた。
アクセスが集中していたためらしい。」という記事も
いくつか見られたので、ひょっとすると復活するかもと
淡い期待も持っておりました。

しかし、復活した人のケースでは、
管理画面にはブログが残っているというものが多かった。

管理画面自体から、ブログが消えているという
私のケースの場合では「ブログが強制削除されたのかも…」と
だんだん焦りの気持ちが強くなっていきました。

»(2)「サポートデスクへ問い合せてみる」へ続く